Система управления взаимодействием с клиентами

Высокое качество обслуживания клиентов – критический фактор успеха компании на конкурентном рынке. Учитывая это обстоятельство, мы разработали платформу для рекламы, маркетинга и продаж, которая позволяет поддерживать постоянные контакты с клиентами в запланированные сроки.

Информация о клиентах, ранее воспользовавшихся вашими услугами, хранится на карточке клиента. При повторном заказе всю информацию, предпочтения гостя и историю его посещений можно вызвать одним нажатием кнопки.

SMS-сообщения / художественные поздравительные открытки можно отправить по электронной почте членам вашего клуба, в праздничные дни и дни рождения.

Сообщения «Добро пожаловать» до прибытия клиента и «Спасибо, что гостили у нас» после убытия автоматически отправляются клиенту, чтобы усилить его положительные впечатления от вашего обслуживания и поддержать с клиентом контакт.

Вы можете создать собственный набор поздравительных открыток, соответствующих духу вашего бизнеса, которые будут отправляться клиентам вместо открыток по умолчанию.

Можно рассылать членам клуба новости, предложения и уведомления о предлагаемых вами скидках по электронной почте или с помощью SMS-сообщений.


Эта платформа обеспечивает следующие возможности:

▪ Рассылка почты по группам / спискам рассылки / по сегментам клиентов.

▪ Отправка подтверждения брони с помощью SMS-сообщения с подтверждением прибытия «Подтверждение ссылки».

▪ Отправка SMS-сообщения / электронной почты в установленные сроки до прибытия и после убытия гостей.

▪ Автоматическое напоминание о необходимости прибыть на какую-либо процедуру или о посещении туристических достопримечательностей.

▪ История заказов клиентов и счета-фактуры на их карточках.

▪ Выпуск и продажа художественно оформленных подарочных сертификатов.

▪ Автоматическая рассылка в дни рождения / юбилеи / праздники.

Бесплатно в течение 14 дней

Загрузить сейчас


Быстрое сообщение